En el artículo anterior, estuvimos viendo cómo hacer que tus cursos de e-learning fuesen más útiles y atractivos haciendo que los alumnos fueran al contenido, en vez de que se les proporcionara la información. Una buena forma de crear cursos con la estrategia pull es creando escenarios para resolver problemas.
Un escenario puede poner el contenido del curso en un contexto que tenga importancia para los alumnos porque ellos pueden usar la información en una situación real. Los escenarios pueden ser útiles ayudando a tus alumnos incluso si no creas un curso con la estrategia pull.
Como siempre, el desafío para muchos diseñadores instruccionales es que tienes que trabajar teniendo en cuenta el tiempo y con restricciones de recursos. Muchas veces es mucho más fácil crear un curso basado en la información que crear un escenario. Se necesita más tiempo para desarrollar un escenario y no todo el mundo es un guionista de Hollywood (esto no es nada considerando la mayoría de las películas).
La buena noticia es que juntar escenarios no es tan duro como parece. En el artículo de hoy te daremos ideas para ayudarte a empezar.

1. Céntrate en el resultado deseado

¿Qué esperas de los alumnos cuando hayan terminado el curso? ¿Cómo crees que han cumplido con las expectativas? Muchos cursos no aclaran el rendimiento requerido después del curso. Sin expectativas es difícil construir escenarios que tengan importancia.

Sin embargo, si puedes establecer el nivel de comprensión que esperas de los alumnos, serás capaz de crear escenarios alrededor de esas expectativas. Lo más probable es que no solo esperas que puedan repetir algunos hechos o que tengan un certificado con el que tapar la pared de la oficina.

2.    Aprovéchate de la motivación de los alumnos

La mayoría de los cursos e-learning son informativos y no tienen en cuenta la relevancia que tiene el contenido para los alumnos. Tomamos un molde que se parezca el e-learning como si toda la información fuese igual de importante para los alumnos o como si todos los alumnos tuvieran el mismo nivel de conocimiento.

Aquí es cuando son prácticos los escenarios. Los buenos escenarios se aprovechan de las motivaciones de los alumnos. ¿A qué están expuestos los alumnos? ¿Por qué necesitan esta información? ¿Qué ganan con esta información? O dale la vuelta. ¿Qué pierden si no tienen esta información? Aun así, puedes hacer cursos que lleguen a cientos de personas y, al mismo tiempo, que permitan a cada alumno obtenga algo diferente de él.

3.    Los alumnos tienen que hacer algo con la información que tú le proporcionas

Muchos cursos contienen mucha información y no se controla mucho los conocimientos que han adquirido los alumnos. Y cuando intentan evaluar al alumno, lo hacen con una serie de cuestionarios de opción múltiple o de verdadero/falso.
Por medio de la construcción de escenarios, en los que tengan que tomar decisiones activamente, estarás más capacitado para ayudarlos a trasmitir la información y hacer que tenga más sentido. Además, estás en una posición mejor para evaluar lo que han entendido realmente y proporcionarles la información de vuelta para llenar algún vacío.

Por medio de la construcción de escenarios, en los que tengan que tomar decisiones activamente, estarás más capacitado para ayudarlos a trasmitir la información y hacer que tenga más sentido. Además, estás en una posición mejor para evaluar lo que han entendido realmente y proporcionarles la información de vuelta para llenar algún vacío.

Una forma de integrar escenarios en el curso es presentar primero algo de información y luego construir un escenario basado en actividades que permita a los alumnos practicar con él.
Ejemplo:
Hoy, vais a aprender cómo prevenir incendios. En la sección 1, veremos los riesgos más comunes de incendios. En la sección, veremos cómo evitar esos riesgos y prevenir incendios. Luego, practicaremos utilizando esta información por medio de algunas actividades interactivas.

En el ejemplo de arriba, vamos a darles la información primero y luego construimos algunas interacciones en torno a ella.

4.    Los alumnos tienen que descubrir información cuestionando su comprensión

No proporciones información por adelantado a los alumnos. Simplemente lánzalos a la piscina para que hablen y aprendan a nadar. Es una buena forma de poner a prueba sus suposiciones y sus posibles equivocaciones.

Para que esta estrategia sea práctica hay que construir las infraestructuras adecuadas y guiar al alumno para que encuentre la información que necesitan para resolver el escenario.
Ejemplo:
El edificio ACME se ha quemado por completo. Tú eres un inspector de incendios y tu trabajo es investigar el incendio y preparar un informe para el equipo de dirección de ACME.
En este escenario, tú no le vas a dar la información por adelantado. Lo que vas a hacer es que ellos tengan que descubrirla. Mientras diseñas este tipo de escenario, necesitas crear un mecanismo para que ellos investiguen y encuentren lo que necesitan y provocar la reacción que necesitan para avanzar por el escenario.

5.    La simplicidad

Los escenarios no tienen que ser demasiado complicados. Evita cosas como ésta:
“Era una noche oscura e inusualmente tranquila cuando los gritos lejanos de una mujer podían oírse desgarrando la tranquilidad que normalmente se sentía en la noche llena de niebla de un pequeño pueblo. Tan pronto como cesaron los gritos, se reemplazaron por el llanto de un recién nacido. Así es como empezó la vida de Mary, la directora financiera de Primento…”
En vez de eso, simplemente sumérgete en el escenario. “Mary, la directora financiera…”
Otra forma de simplificar es sacar bastante información del curso y crear materiales de apoyo o sumarios que puedan usar cuando terminen el curso. Puedes usarlos como recursos para que los alumnos investiguen para resolver el escenario. Un beneficio adicional es que eres capaz de enseñar cómo usar esos materiales de ayuda como parte de los objetivos del curso para que tengan acceso a ellos una vez que el curso esté completado.

6. Pregunta a los alumnos la importancia que tiene el contenido del curso

En algún punto en el proceso de diseño instructivo conectarás con tus alumnos. Pregúntales cómo usan el contenido o cuándo lo usan. Te darán todo tipo de ideas que podrás usar como materia prima para tus escenarios.

Es mejor que no les digas que estás creando escenarios. En vez de eso, sólo pregúntales si te pueden decir algún contexto en cuanto a cómo y cuándo usan la información. Si les dices que estás creando diccionarios, terminaran dándote demasiada información o te pondrán al corriente de todos los posibles casos en vez de solo los más obvios.
Así mismo, averigua las diferencias entre cómo usa la información una persona nueva y una que tenga más experiencia. En realidad, algunos de tus mejores recursos para crear tus cursos son los trabajadores o alumnos nuevos.

7.    Comprueba que tus escenarios sean correctos y realistas

Asegúrate de que tus clientes, expertos en el tema, y los alumnos coincidan en que el contenido y el escenario sean correctos y realistas. Otras consideraciones son cómo trabajan con el resto del curso y con varios alumnos. Esto es especialmente cierto si tus cursos están a disposición de diferentes grupos étnicos o culturas.

A veces lo que necesitas es un curso basado en información, aun a riesgo de parecer más un recurso que una actividad formativa. Sin embargo, si lo que intentas es cambiar el funcionamiento y el comportamiento con tus cursos, entonces crear escenarios y actividades de resolución de problemas es una buena forma de hacerlo.

¿Cuáles son los consejos y trucos que darías para crear tus cursos e-learning? Compártelos con nosotros dejando un comentario.

Esto es una traducción del artículo: 7 Tips for Better E-Learning Scenarios de Tom Kuhlman.

Traducido por Natalia Martínez Díaz.

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