Este es el reto de muchos de nosotros. Queremos que nuestros cursos sean atractivos e interactivos, pero a veces el contenido o las limitaciones de tiempo hacen que no sea una tarea sencilla.
La posición predefinida para muchos cursos de e-learning es proporcionar la información de manera automática a los alumnos. El resultado final es que el curso tiene demasiada información y muy poca interacción.  Cambiando el modo de estructurar la información, puedes construir rápidamente una estructura de curso mucho más atractivo e interactivo. Es solo una cuestión de replantearse la estrategia del diseño de cursos.
Vamos a asumir que ya has hecho el análisis del front end del curso y estás preparado para crear el curso.Tienes claro los objetivos de aprendizaje y toda la información que necesitas para alcanzar dichos objetivos. También quieres evaluar la asimilación de contenidos del alumno. Así que independientemente del método elegido, básicamente se comienza con los mismos contenidos y objetivos.

Estrategia de aprendizaje push

He echado un vistazo a muchos cursos. Por lo general, parece que siguen una estructura similar. Empiezan con los objetivos, luego se precipitan en los contenidos y terminan con un cuestionario. De vez en cuando, algunos de ellos realizan exámenes de conocimiento para evaluar el progreso de los alumnos. Así que el curso tradicional es tal que así:

Esta estrategia es, en cierto modo, como construir un producto en una fábrica. Se diseña algo que, por norma general, satisface las necesidades de la mayoría de la gente. Luego tú se lo das todo a los alumnos.
En sí, no hay nada malo en esta estrategia. Suponiendo que el diseño del contenido sea bueno y  que el producto sea visualmente atractivo, esto funciona bien. Esto es especialmente cierto si todo lo que necesitas es un historial de tareas realizadas y no le exiges al alumno un proyecto final. Y esto ocurre en la mayoría de los casos de e-learning, no importa lo diferente que quieras ser.
El lado positiva es que es realmente fácil crear cursos de este modo porque solo hay que centrarse en la información.
El lado negativo de esta estrategia es que se da por hecho que la información tiene la misma importancia para todos los alumnos y que satisface sus necesidades de aprendizaje.

Estrategia de aprendizaje pull

Igual que en el método anterior, asumiremos que tienes todo el contenido que los alumnos necesitan. Sin embargo, en este método, no tienes que centrarte en el diseño del contenido sino en crear motivos para usar el contenido. Lo que quieres hacer es que los alumnos buscan el contenido que necesitan.

Esto permite que el alumno tenga acceso al mismo contenido, no obstante puede que la experiencia sea única para el alumno. Así que en vez de centrarte en crear un diseño universal que proporciona el contenido, céntrate en elaborar los tipos de motivos adecuados que una persona necesita para llegar al contenido. Con este método puedes proporcionarle la misma información. Pero lo que estás haciendo es que el alumno llegue a la información de forma diferente.

Un ejemplo del mundo real

Hace un tiempo quise darle un cambio a la casa y decidí colocar molduras de corona. El problema era que las molduras de corona tienen dos superficies, una que apoya en el techo y otra que apoya en la pared. Esto significa que requiere un corte especial. Como tenía más adornos en colgados, estaba acostumbrado a cortar solo ángulos.
Sin pensar en la composición del ángulo de la moldura de corona, corté la moldura en un ángulo de 45° (me di cuenta de que no era acertado cuando la puse en el techo). Intenté hacer a ojo el siguiente corte y también me salió mal. Ya había malgastado dos piezas muy caras de la moldura de corona y convencí a mi mujer de que si estuviera en una isla desierta debería planear como cuidar de sí misma para sobrevivir.
Ya que no supe como cortar la moldura, busqué por Internet para aprender la técnica. Encontré una página web donde venía todo sobre las molduras de corona. Después de entrar en muchas páginas con información, encontré lo que necesitaba. Por desgracia, tuve que refrescar mis conocimientos sobre cálculo para entender todos los símbolos matemáticos que aparecían. Lo intenté con otra página que te enseñaba cómo cortar la moldura en cuatro sencillos pasos.
Ahora pensemos en la experiencia de aprendizaje. Consideraremos ambas páginas web sobre molduras de corona. Las dos explicaban cómo cortar una moldura de corona y las dos estaban creadas de una forma fácil de olvidar para mí. Las instrucciones estaban simplemente colocadas en Internet.
Solo se volvían relevantes  cuando tuve una necesidad y busqué el contenido para satisfacer mis necesidades. En ese momento, mi necesidad era cortar la moldura de corona. Así que lo que necesitaba eran los cuatro pasos sencillos para cortarla. Esto no hace menos valioso la otra información. Solo que no era relevante en ese momento. Sin embargo, si mi necesidad hubiera sido aprender a diseñar molduras de corona, entonces la otra información habría sido más relevante.

Cómo conseguir que los alumnos busquen la información

Cuando utilizas la estrategia push para proporcionar la información, empleas el tiempo intentando encontrar la mejor manera de proporcionársela a los alumnos y hacer que la asimilen.  Por otra parte, cuando diseñas un curso usando la estrategia pull para que los alumnos busquen la información, empleas el tiempo en averiguar cómo van a usarla y adaptándola para que puedan ir a los contenidos.

En cualquier caso, trabajas con el mismo contenido básico, solo intentas cambiar el modo de hacerlo llegar a los alumnos. Y donde quieres hacer el cambio es en la estrategia que utilizas para diseñar los cursos. En vez de crear un boceto de los contenidos, empieza preguntando: ¿cómo conseguimos que los alumnos busquen la información?
Esto no tiene que ser excesivamente complicado. Un buen diseño de estudio de casos o escenarios puede crear una necesidad para que los alumnos busquen información. Si yo hubiera hecho un curso sobre molduras de corona antes de intentar ponerlas, probablemente habría recordado el proceso de corte. Sin embargo, una vez que tuve la necesidad, me motivé para encontrar la solución y hoy en día, siete años después, todavía recuerdo como se cortan las molduras.
No necesitas tener grandes casos de estudio. Puedes presentar algunas preguntas sencillas o actividades para resolver problemas que requieren una solución. En esencia, lo que quieres crear es una necesidad de información. Una vez que el alumno tenga una necesidad, estarán motivados a satisfacerla. Y así es como consigues la información de ellos.
Cambiando de la estrategia push a la pull, puedes compartir la misma información y al mismo tiempo estás creando experiencias de aprendizaje personalizadas. Si usaras la estrategia pull, ¿cómo conseguirías la información de los alumnos?

Este artículo es una traducción del artículo: Are your e-learning courses pushed or pulled? de Tom Kuhlman.

Traducido por Natalia Martínez Díaz.

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